المساعدة والدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
أسرع طريقة للتواصل مع الفريق الذي يعمل على مشروعك هي تبويب الرسائل داخل المشروع. لأي استفسار آخر، راسلنا عبر support@cdwbh.app.
لم يصلني رمز تسجيل الدخول
تأكّد من صحة رقم جوالك ورمز الدولة، ثم انتظر دقيقة واضغط إعادة إرسال الرمز. تصل الرموز عبر الرسائل النصية، وقد تتأخّر أحيانًا لدى مزوّد الاتصالات.
بدء مشروع
اختر خدمة، واضغط طلب عرض سعر أو بدء الخدمة، لتُفتح مساحة عمل خاصة مع فريقنا. تتّفقون فيها على نطاق العمل والمدة والسعر قبل أي دفع.
المدفوعات
بعد الاتفاق على عرض السعر، افتح المشروع واتبع تعليمات الدفع. إذا طُلب منك ذلك، ارفع صورة أو ملف PDF لإيصال التحويل، وسنؤكّد استلامه.
العثور على ملفاتك
الملفات التي تتم مشاركتها أثناء المشروع موجودة في تبويب الملفات. أمّا الأعمال النهائية والرسمية فتجدها دائمًا ضمن تسليماتك.
الإشعارات
لتغيير التنبيهات، افتح إعدادات هاتفك، وابحث عن كرييتف ديجيتال ويب، ثم عدّل إعدادات الإشعارات.
حذف حسابك
افتح الحساب في التطبيق واضغط حذف الحساب. تُحذف بياناتك الشخصية ورسائلك وملفاتك المرفوعة فورًا. إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، راسلنا عبر support@cdwbh.app. للمزيد، راجع سياسة الخصوصية.